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Autor Voheriges Thema: CADIA ist Gold wert ...... Thema Nächstes Thema: Super Programm  

Zeitler-shop
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Status: Offline

 Verfasst - 03/09/2012 :  11:49:40  Profil anzeigen  Besuche Zeitler-shop's Internetseite  Zeitler-shop zur Freundesliste hinzufügen
Eine gute Software erkennt man am Support, wenn man ihn wirklich braucht.

Einige Daten vorweg, wir nutzen Cadia Office seit 01.01.2011 und sind mehr als zufrieden, da sich das System mehr oder weniger selbst erklärt und alle Mitarbeiter bei der Umstellung wenig Probleme hatten. Unsere Artikeldaten ( ca. 150.000 ) laufen in einer SQL Datenbank

Leider haben wir Anfang des letzten Monats den super Gau erlebt, wir hatten einen Totalausfall unseres Servers und mussten feststellen, dass alle Cadia Daten nicht gesichert waren, dies war ein Fehler unseres internen Admins.

Eine Wiederherstellung der Daten schlug fehl, also war unsere Firma quasi nicht mehr existent.

Unser Anruf, nein Hilferuf, wurde vom Cadia Team (Herrn Langwald) erhört, sofort machte er sich an die Rettung und den Wiederaufbau.

Nach stundenlangem Einsatz gelang ihm dies auch, hierfür sind wir mehr als dankbar.


Wir haben noch nie, wirklich noch nie, einen solchen Einsatz eines externen Partners erlebt!

Hierfür nochmals vielen Dank.

Zu erwähnen wäre noch, dass diese Hilfe natürlich nicht im normalen Support ( dieser ist aber mit Frau Donner ebenfalls mehr als überdurchschnittlich) enthalten ist, die von Herrn Langwald in Rechnung gestellte Summe entsprach jedoch in keiner Weise der erbrachten Leistung!!!! Wir wären auch mit der doppelten und dreifachen Summe einverstanden gewesen – schon allein die sofortige Hilfe bedeutet bei anderen Unternehmen häufig einen Aufschlag.

Fazit: Cadia Office ist ein sehr gutes und umfangreiches Wawi welches sich für kleine und mittlere Unternehmen bestens eignet, das Preis Leistungs Verhältnis der Mietsoftware ist wirklich mehr als fair.

Das wichtigste zum Schluss, der Support ist einmalig!

 Land: Germany  ~  Beiträge: 1  ~  Mitglied seit: 03/09/2012  ~  Zuletzt Angemeldet: 03/09/2012 Moderator alarmieren 
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